Mit dem Besuch der Website www.realguide.com akzeptieren Sie die vorliegenden Geschäftsbedingungen und alle anderen Bedingungen, die in das vorliegende Dokument durch Verweis aufgenommen werden; wenn Sie diesen nicht zustimmen, nutzen Sie bitte die Website oder die darin verfügbaren Produkte oder Dienstleistungen nicht. Wir empfehlen Ihnen, die Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen. Wir können die Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung aktualisieren.

Datenschutz und Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten und betrachten unsere Beziehung als wichtig. Wir sind uns der Bedeutung des Datenschutzes für unsere Kunden und für die Besucher der Website bewusst. Die Nutzung personenbezogener Daten durch uns unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie; durch den Zugriff auf die Website und deren Nutzung erklären Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden.

Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass durch die Eingabe Ihrer persönlichen Identifikationsangaben auf der Website trotz Schutzmaßnahmen zur Verhinderung eines unbefugten Zugriffs oder Abfangens derselben keine absolute Garantie für die Sicherheit Ihrer Daten besteht.

Im unwahrscheinlichen Fall eines unbefugten Abfangens oder Zugriffs trotz unserer Bemühungen übernehmen wir keinerlei Verantwortung für das Abfangen von Daten und den unbefugten Zugriff darauf oder für direkte, indirekte, besondere, beiläufig entstandene Schäden oder Folgeschäden (einschließlich entgangenen Gewinns), die einem Kunden oder Benutzer entstehen. Selbst wenn Wir bereits zuvor über die Möglichkeit derartiger Schäden informiert wurden, garantieren Wir weder ausdrücklich noch konkludent, dass die von einem Kunden bereitgestellten Informationen nicht abgefangen werden oder dass auf diese nicht zugegriffen wird, und Wir gewähren keine konkludente Gewährleistung oder Garantie für die Handelsüblichkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck. Jeder Kunde ist dafür verantwortlich, sein Passwort geheim zu halten.

1. Definitionen

Die nachfolgenden Definitionen sind integraler Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen.

"3DIEMME" steht für 3DIEMME® S.r.l., einem italienischen Unternehmen mit eingetragenem Sitz in Via Risorgimento 9, 22063 Cantù, (CO) Italien;
"Konto" bezeichnet das Konto von registrierten Kunden, das zum Herunterladen oder Kauf der Produkte oder der anderen auf der Website verfügbaren Dienste benötigt wird;
"Produkt" bezeichnet die RealGuide ™Z3D-Software und zugehörige Abonnementpakete, die auf der Website heruntergeladen und erworben werden können;
“Dienste” bezeichnet technische Supportleistungen, die Ihnen auf Anfrage angeboten und nach Stunde abgerechnet werden;
"Website" bezeichnet die Website www.realguide.com; 
"Expertenteam" bezeichnet alle Experten, einschließlich anderer Benutzer der RealGUIDE-Software, oder spezialisierte Experten bei Zimmer Biomet, Implant Concierge3Diemme und autorisierte Drittanbieter, mit denen Sie Ihr Projekt in der Cloud teilen können;
"Geschäftsbedingungen"bezeichnet diese Geschäftsbedingungen, einschließlich aller anderen in dieses Dokument durch Verweis aufgenommenen Bedingungen;
"Sie" bezeichnet alle Fachleute (z. B. Zahntechniker, Zahnärzte usw.) oder Unternehmen, die die Website verwenden und/oder Produkte oder Dienstleistungen von Unternehmen von Zimmer Biomet für professionelle Zwecke erwerben;
"Unternehmen von Zimmer Biome" oder "Wir" (und jede Deklination dieses Begriffs) bezeichnet die Unternehmen, die für die Bereitstellung der auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen verantwortlich sind, einschließlich 3DIEMME als Eigentümer der Website und deren verbundene Unternehmen.

2. Allgemeine Nutzungsbedingungen der Website

• Nutzung der Website: Neben der Möglichkeit, die Produkte oder Dienstleistungen zu erwerben und Ihr Konto zu verwalten, wird die Website zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Durch den Zugriff auf die Website erklären Sie sich damit einverstanden, die Website nicht für Zwecke zu verwenden, die nach diesen Geschäftsbedingungen oder gesetzlich untersagt sind. Sie dürfen die Website nicht in einer Weise nutzen, durch die ein Server oder ein Netzwerk der Unternehmen von Zimmer Biomet beschädigt, deaktiviert, überlastet oder beeinträchtigt werden könnte. Es ist Ihnen untersagt, durch Hacken oder auf anderen Wegen unbefugten Zugriff auf Bereiche der Website, die durch ein Passwort geschützt sind, oder auf andere Computersysteme oder Netzwerke, die mit einem Server der Unternehmen von Zimmer Biomet verbunden sind, zu erlangen oder dies zu versuchen.
• Zweck der Website: Alle Informationen, die von den Unternehmen von Zimmer Biomet auf der Website bereitgestellt werden, dienen dazu, einen einfachen und sofortigen Zugang für Interessenten zu gewährleisten. Die Unternehmen von Zimmer Biomet sind bestrebt, genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen, sie geben jedoch keine formellen Zusicherungen oder Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, hinsichtlich der Richtigkeit oder Vollständigkeit der auf der Website bereitgestellten Informationen und lehnen jede Verantwortung für die falsche Nutzung der Website und jeglicher damit verbundener Websites ab. Die auf der Website bereitgestellten Informationen und Materialien sind allgemein und stellen keine diagnostische/therapeutische Indikation für spezifische Patientenbehandlungen dar. Die Unternehmen von Zimmer Biomet können die Website jederzeit ohne vorherige Ankündigung aktualisieren. 
• Unsere Haftung: Weder die Unternehmen von Zimmer Biomet noch andere Parteien, die an der Erstellung, Produktion oder Offenlegung der Website oder einer mit ihr verbundenen Website beteiligt sind, haften in irgendeiner Weise für direkte, beiläufig entstandene, indirekte Schäden oder Folgeschäden, die sich aus dem Zugriff, der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website oder einer mit ihr verbundenen Website oder aus Fehlern oder Auslassungen in ihren Inhalten ergeben. Die Verfügbarkeit der Website und der Software hängt von Drittanbietern ab. Unter keinen Umständen haften die Unternehmen von Zimmer Biomet oder ihre jeweiligen Lizenzgeber oder Dienstleister Ihnen gegenüber für jegliche Nutzung, Unterbrechung, Verzögerung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Website, einschließlich verursachter Probleme durch unsere Dienstleister, insbesondere den Betreiber des Rechenzentrums, den Internetdienstanbieter und den Energieversorger. Wir entscheiden nach alleinigem Ermessen, in welchem Umfang alle Anstrengungen, Hilfen und/oder Unterstützungsressourcen zur Wiederherstellung der Website-Dienste genutzt werden.
• Zukunftsgerichtete Informationen: Die Website kann zukunftsgerichtete Informationen enthalten. Diese Informationen unterliegen einer Vielzahl wesentlicher Unsicherheiten, darunter wissenschaftliche, gewerbliche, wirtschaftliche und finanzielle Faktoren, weshalb die tatsächlichen Ergebnisse wesentlich von den angenommenen abweichen können.
• Produktinformationen: Produkte, die auf der Website gezeigt oder beschrieben werden, sind möglicherweise nicht in allen Märkten erhältlich oder für den Verkauf zugelassen, freigegeben oder lizenziert. Bitte kontaktieren Sie Uns, um Informationen über das Sortiment an bestehenden Produkten und deren Verfügbarkeit zu erhalten. Die Bilder der Produkte auf der Website sind nicht zwingend maßstabsgerecht. Alle Produkte sind nur für den Kauf oder die Verwendung durch qualifizierte Zahnärzte oder Zahntechniker sowie durch Branchenvertriebshändler bestimmt.
• Dienste: Technische Dienste sind mit einem vereinbarten Termin zu einem fixen Stundensatz verfügbar, wie auf der Website angegeben.
• Informationen zum Expertenteam: Die Unternehmen von Zimmer Biomet, die an der Herstellung oder dem Vertrieb von Produkten beteiligt sind, geben keine formellen Zusicherungen, Gewährleistungen, Garantien, Verpflichtungen oder sonstige Formen der Haftung, weder ausdrücklich noch konkludent, in Bezug auf die Qualifikationen des auf der Website aufgeführten oder erwähnten Expertenteams wie auch in Bezug auf das von ihnen gebotene Qualitäts- und Sorgfaltsniveau. In dem vorliegenden Dokument ist nichts als Annahme auszulegen, dass die Unternehmen von Zimmer Biomet eine Handelsgesellschaft, ein Joint Venture oder ein geschäftliches Vertretungsverhältnis mit einem Mitglied des Expertenteams gegründet haben bzw. eingegangen sind. Die Unternehmen von Zimmer Biomet sind nicht für die Informationen oder Unterstützung durch das Expertenteam verantwortlich. 
• Zahnärztliche Zulassung: Die Unternehmen von Zimmer Biomet sind keine Lizenz- oder Kontrollstelle für Zahnmediziner; bitte wenden Sie sich zur Lizenz- oder Statusüberprüfung an die zuständige zahnärztliche Zulassungsbehörde. Die Unternehmen von Zimmer Biomet geben keine Zusicherungen in Bezug auf den Lizenzierungsstatus von Mitgliedern des Expertenteams ab.
• Allgemeine Unterstützung: Von Montag bis Freitag erhalten Sie allgemeine Unterstützung von 9:00 Uhr bis 13 Uhr MEZ und von 14 Uhr bis 18 Uhr MEZ (außer an Feiertagen). Hier finden Sie die Kontaktdaten für den für Ihr Land zuständigen Vertriebs- oder Kundensupport. Rufen Sie den dedizierten RealGUIDE-Helpdesk-Bereich unter (https://www.realguide.com/de/kontaktieren-sie-uns/) auf und erhalten Sie zusätzliche Informationen zur Auftragsverwaltung, Abrechnung sowie kommerzielle und technische Informationen. 
• Ihr Konto: Um Produkte oder Dienstleistungen zu erwerben oder auf bestimmte Funktionen der Website zuzugreifen, müssen Sie ein Konto erstellen, indem Sie Ihren Namen registrieren, bestimmte Informationen angeben, ein Kennwort erstellen und die entsprechenden Bedingungen akzeptieren. Sie erklären sich damit einverstanden, vollständige, aktuelle und genaue Informationen bereitzustellen und diese Informationen auf dem neuesten Stand zu halten. Derartige Informationen werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, das für den Zugriff auf Ihr Konto verwendet wird, geheim zu halten. Sie erklären sich damit einverstanden, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort nicht an Dritte weiterzugeben. Sie erklären sich damit einverstanden, allein und vollständig für alle Aktivitäten oder Maßnahmen verantwortlich zu sein, die über Ihr Konto ausgeführt werden, unabhängig davon, ob Sie solche Aktivitäten oder Maßnahmen autorisiert haben oder nicht. Sie sind dazu verpflichtet, Uns unverzüglich über jede missbräuchliche Nutzung Ihres Kontos zu informieren.
• Elektronische Kommunikation: Wenn Sie die Website besuchen, Uns über unseren Helpdesk-Bereich kontaktieren oder E-Mails an ein Unternehmen von Zimmer Biomet senden, kommunizieren Sie mit Uns auf elektronischem Wege. Sie erklären sich damit einverstanden, Mitteilungen auf elektronischem Wege von den Unternehmen von Zimmer Biomet zu erhalten. Unbeschadet geltender zwingender gesetzlicher Bestimmungen stimmen Sie der folgenden Bedingung zu: Alle Vereinbarungen, Mitteilungen, Offenlegungen und sonstigen Nachrichten, die Ihnen elektronisch von den Unternehmen von Zimmer Biomet übermittelt werden, erfüllen alle gesetzlichen Anforderungen, gemäß denen eine schriftliche Form erforderlich ist. Sie verstehen, dass Sie und nicht die Unternehmen von Zimmer Biomet für alle elektronischen Mitteilungen und Inhalte, die von Ihnen versendet werden, verantwortlich sind.

3. Geistige Eigentumsrechte

• Geistige Eigentumsrechte: Die Unternehmen von Zimmer Biomet bzw. ihre Lizenzgeber sind und bleiben die Inhaber aller geistigen Eigentumsrechte an der Website und den Produkten. Alle auf der Website enthaltenen Texte, Grafiken, Schnittstellen, Bilder, Marken, Logos, Klänge, Musikstücke, Videos, Illustrationen und Computercodes sind Eigentum der Unternehmen von Zimmer Biomet, werden von diesen kontrolliert oder lizenziert und sind durch Urheber-, Patent- und Markengesetze sowie verschiedene andere geistige Eigentumsrechte und Gesetze gegen unlauteren Wettbewerb geschützt.
• Urheberrecht: Die Website und die darin enthaltenen und referenzierten Informationen sind urheberrechtlich geschützt. Das Anfertigen von Kopien, die Vervielfältigung, die Neuveröffentlichung, der Server-Upload, die Übersetzung, die Rückübertragung oder sonstige Verwendungen sind strengstens untersagt. Anträge auf Erlaubnis zur Vervielfältigung der auf der Website enthaltenen Informationen müssen an Uns gerichtet werden. Wenn Sie solche Materialien herunterladen und verwenden, müssen Sie immer deutlich angeben, dass das Material Uns gehört (Verweis auf das Material mit dem Copyright-Hinweis ®); ferner dürfen Sie keine Erklärung abgeben, die impliziert, dass eines der Unternehmen von Zimmer Biomet Ihre Praxis empfiehlt oder dass diese mit einem Unternehmen von Zimmer Biomet verbunden ist. Sie dürfen die zum Download verfügbaren Materialien nicht ändern. Die zum Download verfügbaren Materialien können von Uns jederzeit ohne vorherige Ankündigung entfernt oder geändert werden. Wir geben keine formelle Zusicherung hinsichtlich der Eignung oder Rechtmäßigkeit der Verwendung dieser Materialien in Ihrem Land. Bitte beachten Sie die Gesetze und Vorschriften in Ihrer Region, um festzustellen, ob eine solche Verwendung zulässig ist. Wir haften nicht für Folgen, die sich im Zusammenhang mit der Nutzung der zum Download verfügbaren Materialien durch Dritte, einschließlich Ihnen, ergeben, und Sie erklären sich damit einverstanden, die Unternehmen von Zimmer Biomet vollständig für alle direkten und indirekten Schäden sowie für Prozesskosten in einer angemessenen Höhe zu entschädigen, die durch die Verwendung der Materialien durch Sie verursacht werden.
• Markenrichtlinien: Zur Verbesserung der Lesbarkeit dürfen die Symbole ® oder ™ sowie die Symbole ™ oder ® für Marken von Drittanbietern nicht im Fließtext, in Abbildungen oder sonstigen Bildern der Website verwendet werden, die mit den oben genannten Marken in Verbindung stehen. Dies ist nicht als Verzicht auf Rechte an ihren Marken oder als Missachtung der Rechte Dritter an ihren jeweiligen Marken, anzusehen. Nichts in diesen Geschäftsbedingungen darf als Verzicht auf die Rechte an den jeweiligen Marken, Dienstleistungsmarken oder anderen geistigen Eigentumsrechten ausgelegt werden. Die ordnungsgemäße Verwendung der Marken und Dienstleistungsmarken der Unternehmen von Zimmer Biomet ist wichtig. Sie dürfen solche Marken, Dienstleistungsmarken oder Produktnamen verwenden, um sich auf die Produkte oder Dienstleistungen zu beziehen, sofern Sie die vorliegenden Richtlinien befolgen. Kunden dürfen durch diese Nutzung nicht den Eindruck einer Trägerschaft, Zugehörigkeit oder Billigung Ihres Unternehmens oder Ihrer Produkte oder Dienstleistungen durch die Unternehmen von Zimmer Biomet gewinnen. Sie dürfen die Unternehmen von Zimmer Biomet nicht diskreditieren. Wenn Sie sich auf die Produkte beziehen, verwenden Sie die entsprechenden Markensymbole gemäß den aktuell gültigen Marken. Die geläufigste Variante, Marken gegenüber anderen Wörtern oder Namen hervorzuheben, besteht darin, den Produktnamen großzuschreiben und das entsprechende Markensymbol und den entsprechenden Deskriptor zu verwenden. Beispiele:

• Richtig: RealGUIDE ™Z3D
• Falsch: RealGUIDE Z3D

Wenn Sie die Marken, Dienstleistungsmarken oder Produktnamen der Unternehmen von Zimmer Biomet verwenden, fügen Sie eine Zuordnung der Inhaberschaft derartiger Marken in den Abschnitt „Anerkenntnis“ Ihrer Dokumentation oder Bekanntmachung hinzu. 

• Patente: Die Produkte können durch ein oder mehrere Patente geschützt sein.

4. Einhaltung von Gesetzen

• Gesetzeskonformität: Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle geltenden lokalen, landesweiten, nationalen und internationalen Gesetze (einschließlich Anforderungen an das Mindestalter) in Bezug auf den Besitz, die Verwendung und den Verkauf von Produkten, die über die Website erworben werden, und/oder in Bezug auf die Übertragung von Informationen über die Website zu überprüfen und einzuhalten. Sie stimmen daher zu, über die Website erworbene Produkte nicht in einer Weise zu verwenden, die durch geltende Gesetze, Einschränkungen oder Vorschriften untersagt ist. Produkte dürfen nur von autorisierten Partnern verkauft werden. 
• Patientendaten: Darüber hinaus sind Sie dafür verantwortlich, alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Sie dürfen keine Patientendaten eingeben, wenn Sie einen Kauf tätigen. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, alle Gesetze, insbesondere die Gesetze zum Schutz von Patientendaten, einzuhalten.
• Offenlegung gegenüber Dritten: Die Unternehmen von Zimmer Biomet verfolgen einen ethischen, proaktiven und professionellen Ansatz in Bezug auf klinisch-industrielle Beziehungen. Aus diesem Grund nehmen Sie zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass bestimmte auf der Website getätigte Transaktionen gemäß den geltenden Gesetzen, Regeln oder Vorschriften Dritten gegenüber offengelegt werden können.

5. Beendigung

Sie können Ihren Zugriff auf die Website und Ihr Konto jederzeit mit oder ohne Angabe von Gründen beenden. Wir können Ihren Zugriff auf die Website und/oder Ihr Konto ordentlich mit einer Frist von 30 Tagen oder unverzüglich aussetzen oder beenden, wenn (A) Sie die folgenden Bestimmungen der Geschäftsbedingungen verletzt haben: Artikel 2.1 (Nutzung der Website), Artikel 3 (Geistige Eigentumsrechte), Artikel 4 (Einhaltung von Gesetzen); (B) Ihre Nutzung der Website oder Ihres Kontos Uns geschadet hat oder unserer Ansicht nach schädlich für Uns oder für Dritte ist. Nach einer Beendigung aufgrund der oben genannten Verletzungen erlischt Ihr Recht auf Zugriff auf die Website oder deren Nutzung unverzüglich, wodurch Sie keinen Zugriff mehr auf die in Ihrem Konto hinterlegten Informationen, Dateien oder Materialien haben. Aus der Unterbrechung der Zugriffsrechte für Ihr Konto entsteht Ihnen oder Dritten gegenüber kein Haftungsanspruch.

6. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem geltenden Recht am Sitz des lokalen Unternehmens von Zimmer Biomet, das das Produkt oder die Dienstleistungen an Sie verkauft, und zwar unter Ausschluss des geltenden Kollisionsrechts oder des UN-Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf). Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien in Bezug auf den Gegenstand der vorliegenden Geschäftsbedingungen werden ausschließlich vom örtlich zuständigen Gericht der Stadt entschieden, in der das lokale Unternehmen von Zimmer Biomet, das das Produkt oder die Dienstleistungen an Sie verkauft, (gemäß Angabe in Ihrer Auftragsbestätigung) seinen Geschäftssitz hat.

Zusätzliche Bedingung (gilt nur für Nutzer der italienischen Vertriebsfirmen):

Spezifische Annahme von Vertragsklauseln gemäß Art. 1341, Abs. 2 des italienischen Zivilgesetzbuches 

In Übereinstimmung mit Artikel 1341 des italienischen Zivilgesetzbuches bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie die folgenden Artikel der Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben: Artikel 2.3 „Unsere Haftung“; Artikel 5 „Beendigung“; und Artikel 6 „Geltendes Recht und Gerichtsstand“.