1. Definiciones
Las siguientes definiciones constituyen una parte integral de estos Términos.
"3DIEMME" se refiere a 3DIEMME® S.r.l., una sociedad italiana con domicilio social en Via Risorgimento 9, 22063 Cantù, (CO) Italia;
"Cuenta" se refiere a la cuenta como cliente registrado, necesaria para descargar o comprar los Productos u otros Servicios disponibles en el Sitio;
"Producto" se refiere al software RealGUIDE ™Z3D y los paquetes de suscripción relacionados que se pueden descargar, ver y adquirir en el Sitio;
"Servicios" se refiere a los servicios de soporte técnico que se le ofrecen a petición y que se cobran por horas;
"Sitio" se refiere al sitio web www.realguide.com;
"Equipo de expertos" se refiere a cualquier experto, incluidos otros usuarios del software RealGUIDE, o expertos específicos de Zimmer Biomet, Implant Concierge3Diemme y socios autorizados de terceros con los que tenga la posibilidad de compartir su proyecto en la nube;
"Términos" se refiere a estos términos y condiciones, incluidos otros términos incorporados en el presente documento por referencia;
"Usted" (y cualquier variación de dicho término) se refiere a cualquier persona profesional (p. ej., técnico dental, dentista, etc.) o empresa que esté utilizando el Sitio y/o esté comprando Productos o Servicios de las Empresas Zimmer Biomet con fines profesionales;
"Empresas Zimmer Biomet" o "Nosotros" (y cualquier variación de dicho término) se refiere a las entidades responsables del suministro y prestación de los Productos y Servicios ofrecidos en el Sitio, incluyendo 3DIEMME como propietario del Sitio, y sus empresas afiliadas.
2. Condiciones generales de venta
- Información de pago: si desea comprar Productos o Servicios, deberá proporcionar determinada información relacionada con su compra, incluida la información de pago. Dicha información se tratará como se describe en nuestra notificación de privacidad. Toda la información que Usted proporcione a las Empresas Zimmer Biomet o a los procesadores de pagos externos debe ser precisa, actual y completa. Asegura y garantiza que tiene derecho a utilizar cualquier tarjeta de crédito, u otro medio de pago, utilizado para iniciar cualquier transacción. Se compromete a abonar todos los cargos o tasas en los que Usted o cualquier usuario de su Cuenta haya incurrido al utilizar el Sitio y comprar Productos o Servicios. También será responsable del pago de cualquier impuesto o arancel aplicable relacionado con sus compras. Se puede solicitar la verificación de la información relacionada con una compra antes de nuestra aceptación de cualquier pedido.
- Productos disponibles para su descarga: los productos estarán disponibles directamente para su descarga desde el Sitio. Al descargar el Producto, Usted acepta las presentes condiciones generales de venta, así como el acuerdo de licencia de software aplicable.
- Paquetes de suscripción: determinados Productos y funciones estarán disponibles de forma gratuita o se beneficiarán de una prueba gratuita de 30 días, tal y como se describe en las páginas de información del Producto en el Sitio, en la interfaz del Producto o a través del servicio de atención al cliente. Una vez finalizada la prueba gratuita, podrá seguir utilizando las funciones gratuitas del Producto o deberá elegir un paquete de suscripción.
- Orden de compra y aceptación. Para adquirir un Producto (incluyendo un paquete de suscripción) o un Servicio, deberá ponerse en contacto con Nosotros a través del Sitio o del equipo local de atención al cliente. Una vez que se haya procesado su solicitud, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido y una copia de estos Términos y cualquier material de información adicional. No se aceptan los Productos o Servicios contenidos en un pedido que no haya sido confirmado por Nosotros por correo electrónico. Si está disponible, también puede comprar un Producto o un paquete de suscripción directamente desde el Sitio. Deberá seguir las instrucciones que se le proporcionen para finalizar su pedido.
- Vendedor: cuando compra un Producto (incluido un paquete de suscripción) o un Servicio, el vendedor será la Empresa Zimmer Biomet indicada en el correo electrónico de aceptación del pedido.
- Cumplimiento de la ley: al realizar un pedido, es plenamente consciente del hecho, y declara implícitamente que, los Productos pedidos serán utilizados exclusivamente en cumplimiento de la ley.
- Disponibilidad del Producto: es posible que algunos Productos o Servicios no estén disponibles en todos los mercados, que no estén aprobados o autorizados por los organismos pertinentes o que no se les haya concedido una licencia para la venta.
- Cambios y actualizaciones del Producto: las Empresas Zimmer Biomet se esfuerzan continuamente por mejorar sus productos; por lo tanto, las Empresas Zimmer Biomet se reservan el derecho a mejorar, modificar o interrumpir los productos en cualquier momento, o a cambiar las especificaciones y los precios sin previo aviso y sin incurrir en obligaciones de ningún tipo. Los cambios de precio no se aplicarán a los pedidos ya aceptados por las Empresas Zimmer Biomet.
- Compras de software: el uso del Producto está sujeto a un acuerdo de licencia de software que Usted debe leer y aceptar para poder utilizar el Producto. Si no puede aceptarlo, no deberá utilizar el Producto.
- Condiciones de pago:
- El plazo de pago estándar es de 30 días.
- Para los paquetes de suscripción, incluidas las suscripciones anuales pagadas mensualmente, en España, Francia, Alemania y Países Bajos el único método de pago disponible será la domiciliación bancaria, a menos que se acuerde lo contrario.
- Se pueden acordar puntualmente otras condiciones de pago por correo electrónico.
- Los precios se expresan en euros, libras esterlinas o francos suizos, según su país o región.
- El precio acordado será el indicado en la confirmación del pedido.
- Limitación de responsabilidad:
- Usted asume todos los riesgos y responsabilidades derivados del uso de los Productos o los Servicios, tanto si se utilizan de forma independiente como si se combinan con otros productos o servicios no fabricados por las Empresas Zimmer Biomet.
- Salvo por negligencia grave o falta deliberada, las Empresas Zimmer Biomet no serán en ningún caso responsables ante Usted, el Equipo de Expertos o cualquier tercero por la pérdida de beneficios, por el incumplimiento del tratamiento de las normas generalmente aceptadas de la práctica dental o por cualquier otro daño directo o indirecto, accidental o consecuente que resulte o se derive del diseño, la composición, las condiciones, el uso o el rendimiento de los Productos o los Servicios.
- En ningún caso las Empresas Zimmer Biomet serán responsables de los servicios prestados por terceros, incluidos los servicios de conserjería disponibles en el Producto. Reconoce y acepta que dichos servicios de conserjería son ofrecidos por terceros independientes y renuncia expresamente a cualquier reclamación relacionada con dichos servicios de conserjería contra las Empresas Zimmer Biomet.
- Sin perjuicio de la garantía prevista en estos Términos, las Empresas Zimmer Biomet no ofrecen ninguna otra garantía, expresa o implícita, escrita u oral, con respecto a los Productos o los Servicios, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un uso determinado.
- Aunque la información y las recomendaciones del Sitio se presentan de buena fe y en la creencia de que son correctas, no se ofrece ninguna garantía formal en cuanto a su integridad o exactitud. La información se proporciona con la condición de que las personas que la reciben, antes de ponerla en práctica, tomen sus propias decisiones sobre la idoneidad de dicha información para los fines específicos. En ningún caso las Empresas Zimmer Biomet serán responsables de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se deriven de la utilización o de la confianza depositada en la información del Sitio o en los Productos o Servicios a los que se refiere la información. Se recomienda encarecidamente asistir y completar un curso de posgrado de implantología reconocido, y seguir estrictamente los procedimientos descritos en los manuales de instrucciones de los Productos y en las instrucciones de uso correspondientes. Ni los Productos, ni los Servicios, ni ninguna información puesta a disposición por Nosotros pretenden sustituir los servicios de un profesional de la salud autorizado, ni sustituir el consejo médico de los proveedores de tratamiento.
- No se garantiza la exactitud de las descripciones, imágenes, referencias, características, contenidos, especificaciones, precios y disponibilidad de los Productos o Servicios mostrados en el Sitio y las Empresas Zimmer Biomet no asumen ninguna responsabilidad por cualquier error u omisión en dichos materiales.
3. Cancelación
Puede cancelar su acceso al Sitio y a la Cuenta en cualquier momento, con o sin motivo justificado. Podemos suspender o cancelar su acceso al Sitio y/o a la Cuenta con un preaviso de 30 días, o inmediatamente si (A) ha incumplido materialmente las siguientes disposiciones de los Términos: artículo 2.1 (Uso del Sitio), artículo 2.6 (Cumplimiento de la ley), artículo 2.10 (Condiciones de pago); (B) su uso del Sitio o de la Cuenta nos ha perjudicado o consideramos que podría perjudicarnos a Nosotros o a cualquier otro tercero. Tras la cancelación de acuerdo con las infracciones mencionadas anteriormente, su derecho a acceder o utilizar el Sitio cesará inmediatamente y no tendrá acceso a ninguna información, archivos o materiales relacionados con su Cuenta. No se asumirá ninguna responsabilidad frente a Usted o a terceros como resultado de la interrupción de los derechos de acceso a su Cuenta.
4. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley aplicable en el lugar donde tiene su domicilio social la entidad local de las Empresas Zimmer Biomet que le venden el Producto o los Servicios, sin referencia a ningún conflicto de leyes aplicable o a la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Venta Internacional de Mercancías (Contracts for the International Sale of Goods o CISG). Todas las disputas entre las partes en relación con el objeto de estos Términos se resolverán exclusivamente en el Tribunal local de la ciudad donde la entidad local de las Empresas Zimmer Biomet que le venden el Producto o los Servicios tenga su domicilio social (indicada en la confirmación del pedido).
5. Condición adicional aplicable únicamente a los usuarios de empresas de venta italianas:
Aceptación específica de cláusulas contractuales de conformidad con el artículo 1341, segundo párrafo, del Código Civil italiano
De conformidad con el artículo 1341 del Código Civil italiano, Usted reconoce expresamente que ha leído, comprendido y aceptado los siguientes artículos de los Términos: artículo 2.11: "Limitación de responsabilidad"; artículo 3 "Cancelación"; y artículo 4: "Legislación aplicable y jurisdicción"